为进一步促进公司监控人员业务技能提升，7月26日，广南公司在综合办公大楼二楼大会议室组织开展了监控人员业务培训。

此次培训邀请到四川交通管理学校专业老师为大家授课，主要针对案例分析对电话接听技巧训练、信息报送流程、高速公路运营管理中的投诉分类及合法应对进行培训。培训后，参训人员通过线上考试、现场问卷等方式进行考核，合格率达100%。

参训员工纷纷表示，此次培训受益匪浅，今后将以此学习为契机，进一步熟练掌握各类突发事件处置流程，做到应知应会，确保今后工作中信息报送及时、准确，更好地为司乘人员提供优质服务，树立广南高速良好的企业形象。

广南公司收费管理部，监控管理人员、监控中心、稽查队共计50人参加了此次培训。