广南公司召开运营管理与服务质量考核评价宣贯会

发布日期:2025-09-06 发布来源:本站点 阅读量:20次

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为贯彻落实蜀道集团路网运行中心高速公路运营管理与服务质量考核评价专题培训会议精神,切实将会议要求转化为提升公司运营管理效能的具体行动,2025年9月4日,广南公司召开运营管理与服务质量考核评价宣贯会。会议由运行调度中心牵头组织,运行调度中心全体成员、各业务部门及管理处运营管理与服务质量考评工作人员、监控中心负责人参加会议。

会议围绕《高速公路运营管理与服务质量考核评价办法》《高速公路运营管理与服务质量考核评价细则》两大核心文件,系统讲解了修订背景、修订流程及指标调整的核心细节,同时按业务板块分类,对19项考核指标的具体内容、评分标准及执行中的关键要点进行了细致解读,为各部门开展考评工作提供了清晰指引。针对2025年上半年考评工作中暴露的不足,参会人员展开深入研讨,结合实际工作提出具有针对性的改进思路与措施建议,为后续优化工作奠定基础。     

会议强调,一是优化数据全流程管理,全面梳理数据录入、审核、发布全环节,建立“双人复核”的严格数据管控体系,确保数据精准、可靠;二是强化设备运行监测预警,实时动态追踪设备运行状态,推动故障响应与跨部门协同处置高效衔接,进一步提升设备保障能力;三是建立周期性复盘机制,实施“月评估”的信息质量追溯制度,系统统计错报频率、类型分布,精准定位流程短板,动态优化操作规范,持续提升工作质量。

下一步,广南公司运行调度中心将以此次考评宣贯为契机,依托考评反馈结果,主动协同各业务部门推进整改措施落地见效,全力推动广南高速运营管理水平与服务品质实现 “双提升”,为公众出行提供更优质、高效的服务保障。