3月9日15时许，一辆小型汽车在阆中收费站治超称台处突发故障熄火。当班收费员迅速响应，一边安抚司机情绪，一边排查原因。经检查，车辆水温报警灯亮起，发动机舱发烫，确认为水箱严重缺水导致发动机高温保护性停机。

查明原因后，收费员立即从站房取来清水。待水箱温度降低，工作人员协助司机缓慢加注，并仔细检查冷却系统确认无渗漏。几分钟后，车辆成功启动。司机对收费员的及时帮助连声道谢，随后安全驶离。

广南高速温馨提示：长途出行前，请务必全面检查水箱、机油、轮胎等关键部件，防范途中故障。此次助困行动，不仅解决了司乘的燃眉之急，更生动诠释了广南高速“以司乘为中心”的服务理念，用专业与温情守护群众平安出行路。