2026年4月5日，清明假期出行高峰，高速公路车流密集，安全风险加大。苍溪收费站工作人员在巡查中发现，一名精神状态异常的老人已擅自进入高速公路行车道，情况十分危急。

工作人员立即上前，耐心安抚老人情绪，小心将老人安全劝离高速公路、转移至站区安全地带。考虑到老人身体虚弱、长时间未进食，工作人员主动为老人泡上热腾腾的泡面，贴心照料、稳定其状态。同时，收费站第一时间报警，向警方详细说明情况，积极配合做好老人身份核实及后续处置工作，及时消除了重大道路安全隐患。

此次快速响应、暖心救助，充分体现了苍溪收费站坚守岗位、履职尽责、守护群众出行安全的责任与担当。