2021年4月12-13日，南充管理处组织开展了2020年度收费人员星级评定业务考试，辖区收费员、监控员和稽查队员，共计180人参加考试。

根据疫情防控管理要求，避免人员聚集，考场共计设置7个考点，各考点严格控制参考人数，所有参考人员需进行体温检测和扫描场所码登记进入。

此次考试内容包括收费政策法规、收费业务操作规程、优质文明服务、党建知识、安全应急管理知识、疫情防控知识等各方面综合业务知识，覆盖面广，内容丰富，较好地体现业务考试对实际工作的运用与提升作用。同时也全面检验了收费员、监控员以及稽查队员的收费业务知识和综合水平，强化了一线员工的自学意识，做到了以点带面，以考促学，以考促进。