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8月22日晚，广南公司南充管理处发生了一起令人揪心却又温暖人心的事件。南充北收费站当班收费员在忙碌的工作中察觉到，一名老人步履踉跄地步入收费车道，似乎迷失了方向。收费员立刻上前询问，发现老人不仅不记得回家的路，连自己的姓名和家人的联系方式都模糊不清，只是焦急地重复着“我要回家”。

收费员立即通过监控中心请求路维和高速公安的协助，路维和高速公安到达现场后通过人脸识别系统成功查找到老人的身份信息及居住地信息。随后，立即驱车将老人安全送回家中，并与老人的家人进行沟通，详细说明了老人的情况，提醒家人要加强对老人的关心和照顾，防止类似情况再次发生。

此次事件不仅保障了老人的安全，还体现了社会的温情，彰显了国企的责任与担当。未来，广南公司将继续秉持着“服务至上，安全第一”的理念，不仅为过往车辆提供便捷、高效的通行服务，更将这份温情与责任传递给每一位需要帮助的人。