8月29日，南充管理处上演了一场温馨而高效的救援行动。一辆小货车在通过定水收费车道时突发故障，车辆熄火无法继续前行。由于故障车辆占据了车道，导致其他车辆通行受阻，当班收费员立即启动应急预案，指挥其他车辆有序绕行，确保了收费道口的畅通。

在故障车辆被推至安全区域后，当班收费员不仅协调高速救援对该车辆的故障进行了有效的处理，还为司机提供了饮水和食物，以缓解他在高温下等待救援的不便。司机在事后表示：“这次经历让我深刻感受到了社会的温暖。你们不仅帮我解决了问题，还让我感受到了人与人之间的关爱和帮助。真的非常感谢你们！”

此次事件不仅展现了广南公司一线员工处置突发事件的专业素养和应变能力，更传递了社会正能量，彰显了人与人之间的温情与互助。今后，广南公司将继续用实际行动诠释国企责任与担当，努力为过往司乘人员提供一个安全、舒适、温馨的通行环境。