10月21日，一辆小型汽车在广南公司西充东收费站突发故障，停滞在收费车道内无法启动。面对这一突发状况，当班收费员迅速调度人员增设车道进行引流，以保障收费车道的畅通无阻，有效地避免了次生事故的发生。

随后，收费员协助司机将故障车辆移至收费广场的安全位置，并尝试对车辆进行修复。经过一番努力后，车辆终于恢复正常行驶。当车辆成功重启后，当事人满怀感激之情，连声向收费员道谢。

此次事件不仅充分展现了广南高速收费员的职业素养和服务精神，更让人们看到了他们不仅是专业的收费员，更是一岗多能、乐于助人的“全能战士”。他们的热心举动传递了社会正能量，让人们在旅途中感受到了人间的温情与关怀。