“五一”假期是群众出行的高峰期，阆中收费站收费人员不仅坚守岗位保障通行效率，更用贴心的应急服务为过往司乘排忧解难，5月3日，一辆白色小车在驶入收费站时突发故障，车辆无法正常启动，司乘人员面露难色，十分焦急。正在现场值守的收费人员见状，第一时间上前了解情况，并迅速将后方车辆引导至相邻车道，避免引起车道拥堵。

在做好排堵工作后，收费人员主动打开车辆引擎盖，凭借日常积累的车辆应急知识，耐心排查故障点。经过仔细检查，初步判断为常见的电路问题，收费人员利用站内配备的应急工具，快速完成了简易检修，帮助车辆恢复了行驶能力。

阆中收费站持续深化“我为群众办实事”实践活动，在做好保通保畅工作的同时，积极拓展便民服务场景，为司乘提供车辆应急检修、路线指引、应急物资补给等暖心举措，用实际行动践行 “服务司乘、奉献社会” 的宗旨，让五一出行更有温度、更有保障。