2026年5月25日，苍溪收费站收费员在现场值守期间，敏锐地发现一名精神状态异常人员，正试图闯入高速公路通行区域，一旦进入车流极易引发交通事故，存在重大道路安全隐患。

险情就是命令，责任重于泰山。收费员第一时间上前进行有效阻拦，始终保持耐心平和的沟通态度，轻声安抚人员情绪，细致开展劝导工作。面对对方情绪波动，工作人员沉着冷静、柔性处置，持续做好情绪疏导与政策解释，最终成功将其劝离高速危险路段，及时消除安全风险。

此次突发事件的高效妥善处置，充分展现了一线收费人员较强的安全防范意识与应急处置能力。在日常工作中，苍溪收费站始终紧绷安全之弦，常态化开展安全巡查与应急演练，不断提升员工突发事件应对水平。

下一步，该站将持续强化出入口现场管控力度，加密巡查频次，密切关注各类异常情况，做到早发现、早介入、早处置，全力防范道路安全风险，以实际行动筑牢高速公路安全防线。