2021年9月14日至17日，广元管理处开展了2021年度优质文明服务培训。广元管理处各收费站站长、稽查队长、监控分中心主任、稽查班长、收费员、监控员和礼仪人员共计70余人参加了此次培训。

此次培训分两批次进行，邀请了四川信息职业技术学院专业礼仪老师进行现场授课。培训通过实例讲解、实操演练、角色扮演等方式开展，分别从个人形象礼仪、日常交往礼仪、日常沟通等方面进行培训。并结合高速公路窗口服务的特点，详细讲解了服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与司乘沟通礼仪知识。课堂气氛活跃，培训效果良好。

参训职工们纷纷表示，此次培训实用性强、收获多，今后将不断提升服务意识，更好塑造公司及个人形象。