春运大幕拉开，归家旅途的每一份顺遂，都离不开暖心守护。2月12日，在流马收费站，一场跨越“数字鸿沟”的暖心帮扶，让冬日里的春运归途充满了温情。

当日，车流如织的流马收费站迎来了一位神色焦急的老年司乘。该司乘在驶离收费站后，因手机流量耗尽，无法导航规划后续路线，也无法与家人取得联系，情急之下只得折返收费站寻求帮助。

正在岗亭值守的工作人员发现后，立即上前询问情况。了解到老人的困境，工作人员第一时间将老人引导至安全区域，随后耐心接过手机，仔细询问其手机号码和充值需求。指尖翻飞间，工作人员快速帮老人完成了流量充值操作，并贴心地协助老人检查网络连接状态，确认导航软件可正常使用、通话功能恢复畅通。

“真是太感谢你们了！年纪大了，这些手机操作弄不明白，多亏了你们帮忙，不然我都不知道该怎么办了。”看着重新亮起的手机屏幕，老人紧锁的眉头舒展开来，握着工作人员的手连声道谢。工作人员还不忘叮嘱老人，途中若遇到任何问题，可随时到收费站寻求帮助，暖心的话语让老人倍感温暖。

春运路上，流量虽有额度，温情却无上限。此次帮扶只是流马收费站春运服务的一个小小缩影。自春运启动以来，流马收费站始终秉持“保畅通、优服务、暖旅途”的理念，聚焦老年群体、司乘突发需求等重点，常态化开展爱心指路、应急救助、便民咨询等志愿服务，用专业与温情化解司乘旅途难题。