临近春节，阆中收费站车流渐增，2月12日，在入口称台处，一辆红色货车因突发故障无法启动，停在货车称重车道内影响了正常通行秩序。

当班人员发现情况后，第一时间上前了解情况。经询问，货车在过称时突然熄火，多次尝试启动均未成功，驾驶员正焦急万分。为尽快消除安全隐患，保障道路畅通，收费人员迅速组织起围观驾驶人员，在确保安全的前提下，合力将故障货车推至路边安全区域，避免了交通拥堵和事故的发生。在等待维修人员的过程中，收费人员还为驾驶员提供了热水和休息的地方，安抚其焦急的情绪。

阆中站始终以“服务司乘、保障畅通”为宗旨，此前已多次处置车辆故障、突发险情等情况，通过快速响应、联勤联动等方式，为司乘人员提供及时帮助，用实际行动践行服务理念。作为“春节发源地”阆中的门户站点，阆中收费站将持续强化“便民服务”举措，增设应急救援联络点、备齐便民工具包，全力保障司乘出行顺畅，用细节温暖旅途。