“不用专门跑银行，在收费站就能一次性办好ETC，流程快、服务好，真是太方便了！”

12月18日，在阆中收费站外广场的ETC便民办理点，刚完成设备安装激活的车主李先生，对现场工作人员的高效服务连连称赞。 为切实解决车主办理ETC“多跑路、耗时长”的痛点，进一步提升高速通行效率，践行“人民交通为人民”的服务理念，阆中收费站精心部署，在出口广场设立“ETC便民办理点”，配备专业移动办理终端、全套设备物料及专职服务人员，为过往车主提供“面对面、零距离”的一站式办理服务。

办理过程中，车主仅需出示身份证、行驶证，工作人员便会快速完成信息核对、系统录入、设备安装、激活调试等全流程操作，整个过程耗时不超过5分钟，真正实现“即办即用、立等可取”。同时，针对车主关心的通行优惠政策、设备日常保养、常见故障排查等问题，工作人员会进行一对一细致讲解，确保车主全面掌握使用技巧，无后顾之忧。

自便民办理点设立以来，阆中收费站已成功为多名车主现场办结ETC业务，以高效、便捷、贴心的服务赢得了广大车主的一致好评。下一步，广南公司将持续优化便民服务举措，不断延伸服务触角、提升服务质效，让高速服务更有温度，为群众出行提供更坚实的保障。