4月21日，阆中收费站收费现场出现暖心一幕：一辆红色货运车辆在收费车道内突发故障，无法正常启动行驶，停滞在车道当中，不仅造成车道通行受阻，也给司乘人员带来焦急困扰。

现场收费人员发现情况后，第一时间主动上前查看车辆状况，耐心安抚司乘焦急情绪，迅速做好现场安全警示、车道车流疏导工作，在保障现场通行安全的前提下，立即合力开展推车帮扶行动，一步一步将故障车辆平稳推出收费车道、转移至车道外安全区域，彻底疏通了堵塞车道，快速恢复了收费车道正常通行秩序。

短短几分钟，便顺利完成车辆帮扶脱困，司乘人员对收费站工作人员及时伸出援手、热心高效的服务连连表示感谢，为工作人员认真负责、主动担当、贴心为民的工作态度连连点赞。

一直以来，阆中收费站始终坚持以司乘为中心的服务理念，立足收费一线岗位，主动延伸便民服务，积极为过往司乘排忧解难，用一件件实事好事、一次次暖心帮扶，切实保障高速公路安全畅通，持续擦亮青年文明号服务窗口，用实际行动传递高速温度。